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          解决冲突

          德克萨斯大学达拉斯分校计数全体员工一起协同工作,以确保大学的成功的使命。大学也认识到员工有时会遇到职场冲突,如果未解决,不利于员工和大学。据了解,在任何组织中,情况会发展,并会产生误解。在大多数情况下,这样的问题和分歧是可以得到解决的一天到一天的日常工作的一部分。有时,但冲突不会消失。如果未解决,冲突影响员工士气,生产力和积极的环境,我们都需要为了有效地做好我们的工作。

          德克萨斯大学达拉斯分校致力于创造一个职场文化特征的尊重和尊严为所有大学雇员。 员工关系工作人员 提供援助和咨询,旨在发现和解决工作场所的冲突。在UT达拉斯所使用的分辨率的过程进行说明。

          冲突解决过程

          解决冲突是一个过程,在冲突(例如:员工到员工,员工主管或部门部门)双方相互努力来理解和解决适当的和专业的方式冲突的工作。有些员工选择一个 申诉程序 作为解决冲突和人际差异的一种手段。然而,冲突解决过程在这里描述的,也被称为替代性纠纷解决(ADR [替代性纠纷解决] ),采用了不同的路径哪位参与者经常说比申诉程序更令人满意。

          便利

          员工关系工作人员提供与员工,主管和部门合作,促进旨在澄清问题的正式或非正式的讨论,加强沟通,修复误解和恢复生产力。

          调解

          一些冲突需要更有针对性和正规的便利,被称为调解。在调解,冲突双方同意,以满足与受过训练的调解员。每方保留决策权,并最终负责调解的结果。调解员管理过程。调解员是中立的,具有比帮助双方朝着一个双方都能接受的结果,其他工作没有任何既得利益。调解员引导过程,以便主要当事方可以探索问题,表达感情,讨论相关利益,找出可能的解决方案。调解员不是法官或仲裁员。他们公正地工作,以帮助双方达成一个双方都能接受的解决冲突。的目标是一致的,如只有一个例外便利。一旦冲突介导的,双方将签署正式的调解协议。本协议作为他们的承诺宣言履行调解达成的协议,并在生产和专业的方式向前发展。

          成功解决冲突开始于存在冲突的意识和以前的努力忽略或解决它已经失败。理想情况下,这种意识需要对冲突双方的地方。成功的解决需要双方以开放和诚实的冲突,并愿意真诚谈判。

          除了便利和调解服务,员工关系工作人员进行定期 课程和研讨会 冲突管理和解决的课题。如果您有任何疑问或想要了解这些服务的更多信息,请 联系员工关系工作人员.

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