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研究探讨工人的滥用监督响应
基于文化的权力距离水平下属越轨行为是不同的,根据新的金达莱校学习

最近 管理的纳温金达莱学校 研究调查了破坏性影响滥用监督在工作场所,包括报复性行为方式员工做出反应,从而降低工作效率。

滥用的监督是指下属的上司在持续的敌对从事语言和非语言行为,排除身体接触的看法。它会影响员工的福利,健康和工作绩效。

Junfeng Wu

我们的研究表明,有辱骂主管,甚至谁搞虐待的监督不受益的领导人相关的某些成本。

博士。俊峰武,组织助理教授,战略和国际管理

有研究表明,滥用监管影响美国的13%以上工人。通过因为旷工的企业发生的费用,医疗费用和生产力损失估计为每年$ 23.8十亿。

“在工作场所滥用的监督是一个相当普遍的现象,员工不应该从这个受苦,”说 博士。俊峰武,助理教授 组织,战略和国际管理.

“我们的研究表明,有辱骂主管,甚至谁搞虐待的监督不受益的领导人相关的某些费用,”他说。 “我们要传达给组织的领导者这一重要信息,以便让他们停止这类行为。”

研究,在网上公布 商业道德杂志,使用了一种名为荟萃分析的统计方法。它结合调查结果从79项以前的研究成果得到滥用监督下属的报复性反应之间的关系进行了系统的理解。

研究人员发现,即使不公正的直接来源是主管,虐待员工认为从他们的上司和组织不公正所以他们的报复的范围扩展到两个。

“这将导致谁从事滥用监督,总体而言,这将威胁到福利机构的,因为员工将从事组织越轨行为,比如抵达上班迟到或具有低生产效率的管理者的问题,” 吴说。

他和他的合着者还发现,那些谁遇到辱骂监督倾向于效仿这种虐待行为,甚至欺负他们的同事。

“员工看到他们的领导者在工作场所的榜样,他们往往跟风,”吴说。 “这是一种社会学习的效果。”

文化价值的影响

研究人员还探讨了滥用监督对员工的正义和越轨行为的看法的影响是否有所不同基础上的文化价值。

权力距离是一个国家的文化价值,捕捉到人们容忍的人际关系权力差异的程度。

在低权力距离的国家,如美国和欧洲大部分地区,人们往往会觉得动力应该平均分配。越轨双方的主管人员和该组织是在低权力距离国家更强。

与更高功率的距离,如中国和日本等国家,人们往往对权力分配的不平等更多的宽容。

“这并不意味着,领导人可以在滥用监管搞,”吴说。 “员工仍然觉得这是不公平的,他们从事越轨行为也是如此。它只是没有那么强。”

国际影响

吴邦国说,这项研究的跨文化方面的国际公司重要的意义。

例如,如果从一个更高的权力距离的国家经理被分配到一个较低的权力距离国家的工作,他应该知道,员工将不会容忍虐待行为的监督由于其较低的权力距离定向值。

研究报告建议企业使用领导力发展计划,教练监事,更加注重员工的反馈。吴邦国说,这些可能有助于减少工作场所的滥用监管的发生。

这项研究的共同作者包括博士。杜兰大学,博士haesang公园。珍妮米。比勒陀利亚,博士大学的胡布勒。罗伯特℃。利登芝加哥伊利诺斯大学,博士。贾俄亥俄州立大学和博士的胡。摩根秒。希望大学的威尔逊。

媒体联系方式: 媒体关系办公室,达拉斯德州,(972)883-2155, [电子邮件保护].

标签: 研究 索姆