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          研究表明多样性可以提高门店的销售业绩

          Dr. Richard Orlando

          博士。理查德·奥兰多

          匹配店的员工和周围社区影响储存单元的销售业绩之间的种族多样性的水平,根据从一个新的研究 管理的纳温金达莱学校 在达拉斯德州。

          研究合并工作场所的多样性两种对立观点,说 博士。理查德·奥兰多,副教授 组织,战略和国际管理 该研究的主要作者。社会认同理论认为多元化是负的,因为人们不能彼此识别,而信息化的角度认为,多元化是积极的,因为它会导致更多的创造力。

          “我们试图找到一种情境中,组织内的多样性会导致更多的创造力和解决问题,但员工也能认同的客户,”理查德说。 “这样一来,无论是理论的同时工作,你有最高的性能水平。”

          用于造纸,近日在网上公布 管理杂志 而在印刷机中,研究人员收集了来自整个大中西部和西部工作在小社区200个多存储单元的大型零售商人口和性能数据。从美国,他们也用社会人口统计数据人口普查局。

          研究发现,在商店内有多样性可以对性能产生积极影响,如果社会上也多种多样,可以增加的正面影响更大。

          在研究中,优越的存储性能是存储单元,其员工的高种族多样性和高种族多样性在周边社区内明显。

          与位于不同的社区低劳动力的多样性商店不得不低性能。

          “在这种情况下,员工没有创造力和解决问题的能力,因为每个人是相同的,他们不能与不同的社区标识或者,”理查德说。 “所以你有两个负面影响携手在手。”

          如果企业继续相同的招聘惯例,不一定多样化的劳动力,那么它对于销售业绩的负面影响。

          博士。奥兰多理查德,
          组织副教授,战略和国际管理

          理查德说,人事经理应该在他们所服务的一种方式,在大让员工与社区之间较高的识别社区的密切关注。

          “作为社区变得更加多样化,这给企业一个更广泛池以供选择,但是这并不意味着一个招聘经理会雇人谁是不同的,”理查德说。 “他们可能有偏见,并继续聘请同一类型的人,不管是种族,性别或年龄。他们必须要主动和认识环境的,也知道什么可以在公司内部完成。

          “如果企业继续相同的招聘惯例,不一定多样化的劳动力,那么它对于销售业绩的负面影响。”

          博士。马库斯米。本特利大学的斯图尔特博士。帕特里克·F。麦凯罗格斯大学和Timothy W的。的HRU技术资源萨基特也都在研究的作者。接下来,研究人员致力于探索断层线是分裂的员工分成多个组 - 如年龄,性别和种族 - 以及它们如何交叉影响储存单元的性能结果。  

          媒体联系方式: 媒体关系办公室,达拉斯德州,(972)883-2155, [电子邮件保护]tdallas.edu.

          标签: 研究 索姆

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